Política de privacidad

Esta política explica cómo Tailor's Touch trata datos personales en relación con badgetablecup.click y con los servicios de remodelling, alteraciones y upcycling de prendas ofrecidos en Temuco, Chile.

Términos de servicio Contacto

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

Derechos del usuario

Derechos sobre los datos

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando proceda, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos que no sean necesarios para la relación comercial o para el cumplimiento de obligaciones legales. Si una solicitud afecta a información indispensable para gestionar un encargo, podremos conservar solo lo estrictamente necesario para finalizarlo o para atender exigencias legales.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la obligación de conservar ciertos registros.

Solicitudes

Solicitud de derechos

Las solicitudes relacionadas con privacidad deben presentarse por los canales de contacto indicados en esta política. Revisaremos cada caso y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad de la solicitud. Si no pudiéramos atender una petición en su totalidad, explicaremos el motivo y el alcance de la respuesta.

Podemos solicitar información adicional para verificar la identidad antes de responder.

Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras sean necesarios para gestionar consultas, presupuestos, encargos, entregas, controles de calidad, obligaciones contables o de respaldo interno. Una vez cumplida la finalidad, la información se elimina, se anonimiza o se bloquea cuando corresponda por ley o por necesidad operativa limitada. Los registros técnicos y de comunicación se revisan de forma periódica para evitar conservación innecesaria.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el sitio o en los requisitos legales aplicables. Cuando los cambios sean relevantes, se mostrará la versión revisada por medios razonables según el contexto del sitio. Recomendamos revisar esta política de forma periódica para conocer el tratamiento vigente de los datos.

La versión vigente sustituye a las anteriores desde su publicación, salvo indicación distinta.

Correo

feedback@badgetablecup.click

Teléfono

+56 2 2988 2996

Dirección

Calle Hochstetter 599, 4810218, Temuco, La Araucanía

Consulta general

Los datos de contacto se usan exclusivamente para atender asuntos de privacidad y gestión documental.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información sobre prendas o materiales aportados, detalles del proyecto, preferencias de diseño, medidas facilitadas por la persona usuaria, historial de consultas, datos de pago y comprobantes, así como registros técnicos básicos de uso del sitio. Cuando una prenda se evalúa para remodelling o upcycling, también podemos tratar información necesaria para describir su estado, construcción y limitaciones del trabajo solicitado.

Las categorías dependen del tipo de consulta, encargo o interacción con el sitio.

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente de la persona usuaria cuando realiza una consulta, solicita una cotización, agenda una visita, envía fotografías o describe una prenda. También obtenemos información durante la evaluación de la prenda, la consulta de diseño, la aprobación del concepto, la ejecución del trabajo y la revisión final al momento de la entrega. En algunos casos se generan datos internos a partir de la gestión del encargo, como notas de taller, estado del proyecto y confirmaciones de pago.

La información puede provenir de formularios, comunicaciones y la propia prestación del servicio.

Tipos de cookies

Podemos emplear cookies de sesión para mantener el funcionamiento básico del sitio, cookies persistentes para recordar preferencias y cookies técnicas para medir errores o mejorar la estabilidad del servicio. Según la configuración del sitio, también pueden utilizarse herramientas de formulario o de seguridad que almacenan información temporal necesaria para procesar solicitudes y evitar usos indebidos.

Usamos categorías funcionales y técnicas, con alcance limitado al funcionamiento del sitio.

Control de cookies

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares que la persona usuaria puede limitar o eliminar desde su navegador. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente o pueden perderse preferencias guardadas. No utilizamos cookies para fines distintos de los descritos en esta política sin la base correspondiente.

El control de cookies depende en parte de la configuración del navegador o del dispositivo.

Processing purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar prendas y materiales, preparar presupuestos, coordinar citas, documentar la aprobación del diseño, ejecutar trabajos de alteración, remodelling o upcycling, realizar revisiones de ajuste o acabado, gestionar pagos y entregas, mantener registros internos y cumplir obligaciones legales o contables. También podemos usar información técnica del sitio para seguridad, diagnóstico de errores y mejora del funcionamiento básico.

El tratamiento se limita a finalidades operativas, contractuales y de cumplimiento.

Sharing partners

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, mensajería, gestión administrativa, procesamiento de pagos o herramientas de formulario, en la medida necesaria para operar el sitio y gestionar solicitudes. Cuando se trate de trabajos de taller, también puede compartirse información operativa con personal o colaboradores que intervienen en la evaluación, confección, ajuste, revisión o entrega de la prenda. No autorizamos usos incompatibles con la finalidad para la que se entregó la información.

Los destinatarios actúan bajo instrucciones o compromisos de confidencialidad acordes con su función.

Legal basis

Divulgación por motivos legales

Podemos comunicar datos personales a autoridades, tribunales o terceros cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento válido, proteger nuestros derechos, prevenir fraude o responder a una controversia relacionada con un encargo o con el uso del sitio. También podemos conservar y facilitar información cuando resulte necesaria para respaldar registros contables, tributarios o de cumplimiento.

Solo divulgamos información cuando existe una obligación jurídica o una necesidad legítima de defensa.